Termini e Condizioni di Vendita di shop.infografstore.com
La presente sezione disciplina i termini e le condizioni generali di vendita applicabili agli acquisti effettuati sul sito https://shop.infografstore.com.
Prodotti
Tutte le caratteristiche dei prodotti presenti nel catalogo sono descritte nelle relative schede prodotto. Le informazioni sono fornite dai produttori e possono essere soggette a variazioni senza preavviso.
Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difformità riscontrate rispetto alla descrizione del prodotto.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I prezzi possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento, in funzione di promozioni, accordi commerciali o aggiornamenti dei listini fornitori.
Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 24 e 48 ore lavorative dalla spedizione.
Le consegne effettuate il venerdì vengono normalmente recapitate il lunedì successivo.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, in quanto possono variare in base al corriere o a cause esterne.
Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono generalmente affidate al corriere espresso GLS o a servizi equivalenti.
Assicurazione spedizioni
Tutte le spedizioni sono assicurate contro furto, smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in fase d’ordine e può variare in base al peso, alla destinazione e alla modalità di pagamento scelta.
Eventuali supplementi possono essere applicati per zone disagiate, isole minori o modalità di pagamento in contrassegno. Tali costi vengono sempre indicati prima della conferma dell’ordine.
Rimborsi per ritardi
Non sono previsti rimborsi per eventuali ritardi di consegna rispetto ai tempi indicativi dichiarati.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati includono bonifico bancario anticipato e carte di pagamento.
In caso di bonifico bancario, il cliente è tenuto a inviare conferma dell’avvenuto pagamento indicando il numero CRO all’indirizzo email: webmaster@infograf.it.
Danni da trasporto
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo.
In caso di pacco danneggiato, è necessario firmare con riserva specifica indicando la motivazione (es. “imballo danneggiato”, “imballo bagnato”, “imballo bucato”).
Solo le spedizioni accettate con riserva potranno essere sostituite o rimborsate in caso di danno accertato.
Il cliente deve comunicare il problema al servizio commerciale indicando numero ordine/fattura, descrizione del danno e dati di contatto.
Reso per danni da trasporto
La merce rifiutata o non accettata con riserva non potrà essere sostituita o rimborsata.
Diritto di recesso
Ai fini del diritto di recesso, il consumatore è la persona fisica che acquista per scopi non professionali, mentre il fornitore è Infograf SAS con sede in Via Duca della Verdura 23, Palermo.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni o dalla conclusione del contratto per servizi.
Esclusioni dal diritto di recesso
- Servizi già avviati con consenso del cliente.
- Prodotti soggetti a fluttuazioni di mercato.
- Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
- Software o prodotti digitali sigillati aperti dopo la consegna.
- Prodotti con licenze già attivate.
Modalità di esercizio del recesso
Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta alla sede del fornitore tramite raccomandata A/R o altri mezzi (email, PEC, fax), purché confermati successivamente per iscritto entro 48 ore.
La merce deve essere restituita entro 11 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso presso la sede del fornitore.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a condizione che la merce sia conforme alle condizioni previste.
Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
Foro competente
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.
Recesso del venditore
Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine entro 30 giorni nel caso di indisponibilità del prodotto, comunicando tempestivamente al cliente l’impossibilità di evasione dell’ordine.
In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme già versate.
Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026