Spedizioni e Resi di shop.infografstore.com
La presente sezione descrive le modalità di spedizione, consegna, gestione dei resi e assistenza post-vendita relative agli acquisti effettuati sul sito https://shop.infografstore.com.
Preparazione e spedizione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS o servizi equivalenti, con sistema di tracciamento della spedizione ove disponibile.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni utili per monitorare lo stato della spedizione direttamente tramite email o comunicazione associata all’ordine.
Assicurazione della spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate con particolare attenzione alla sicurezza del trasporto e possono essere coperte da assicurazione contro danneggiamenti o smarrimenti durante il tragitto.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro e non presenti segni evidenti di danneggiamento, manomissione o anomalie.
Eventuali danni riscontrati devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati tempestivamente al servizio clienti, preferibilmente documentando il problema con fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto.
Problemi di spedizione
Qualsiasi problema relativo alla spedizione, inclusi danneggiamenti, smarrimenti o anomalie nella consegna, verrà gestito nel più breve tempo possibile attraverso assistenza dedicata.
In base al caso specifico, potrà essere prevista la sostituzione del prodotto oppure il rimborso dell’importo corrisposto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione includono i costi di gestione, preparazione dell’ordine, imballaggio e trasporto.
I costi di trasporto possono variare in base al peso complessivo della spedizione, alla destinazione e alle eventuali condizioni promozionali applicate al momento dell’acquisto.
Ordini multipli
Si consiglia di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Ordini effettuati separatamente non possono generalmente essere unificati successivamente e saranno pertanto soggetti a spese di spedizione distinte.
Imballaggio dei prodotti
I prodotti vengono confezionati utilizzando imballaggi adeguati alla tipologia di merce spedita, con particolare attenzione agli articoli fragili o delicati.
Le scatole e i materiali di protezione utilizzati sono selezionati per garantire la migliore protezione possibile durante il trasporto.
Resi e diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente applicabile agli acquisti online, entro i termini stabiliti dalla legge.
Per richiedere un reso o ricevere assistenza relativa a un ordine, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e le motivazioni della richiesta.
Contatti assistenza
Per informazioni relative a spedizioni, consegne, resi o assistenza post-vendita è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito.
Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente sezione relativa a spedizioni e resi. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026